Esta sede destacará por crear un ecosistema integral de atención que combina alternativas de autoservicios digitales y la atención presencial; con el fin de ofrecer una experiencia positiva a los clientes de la región.
Con el fin de ofrecer un espacio moderno y cómodo para sus clientes, Enel Colombia traslada su Centro de Servicio en Fusagasugá a una nueva sede en la Calle 9 con Carrera 1 esquina, barrio Marsella, a partir del 1 de julio. Allí, los clientes podrán realizar trámites y consultas de manera presencial con asesores expertos; también tendrán acceso a herramientas digitales para autogestionar sus solicitudes a través de la autoconsulta y una línea telefónica para contactarse con el fonoservicio, 601 5115115. Los clientes también encontrarán información sobre otros productos y servicios que ofrece la Compañía, como el portafolio de asistencias y soluciones de Enel X.
Esta nueva sede reemplaza a la ubicada en Calle 10 #5 – 23, que dejará de prestar atención a clientes el jueves, 26 de junio.