El proceso se desarrolló sin fallas técnicas y con amplia participación ciudadana, reflejando la confianza en los canales digitales y la eficiencia del sistema tributario.
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) concluyó el calendario de declaraciones de renta del año gravable 2024 con un balance positivo: más de 6,5 millones de personas cumplieron con su deber tributario, generando un recaudo total de $23,6 billones.
Entre el 12 de agosto y el 24 de octubre, la entidad recibió 6.521.502 declaraciones, de las cuales más de 760 mil correspondieron a ciudadanos que presentaron este trámite por primera vez. Del monto total, $5,7 billones fueron resultado directo de las declaraciones y $17,9 billones provinieron de anticipos y retenciones practicadas previamente.
El director encargado de la entidad, Carlos Emilio Betancourt, destacó que la jornada transcurrió con normalidad y sin interrupciones en la plataforma tecnológica. “Este resultado demuestra que las inversiones en infraestructura digital y en herramientas de monitoreo nos permitieron garantizar estabilidad y tiempos de respuesta eficientes durante todo el proceso”, señaló.
La DIAN también informó que reforzó sus protocolos de ciberseguridad, detectando y bloqueando más de 4.100 intentos de ataque o accesos no autorizados, con el fin de proteger la información de los contribuyentes y asegurar la continuidad del servicio.
El uso de herramientas digitales marcó un incremento significativo frente al año anterior. Las visitas al micrositio de renta crecieron un 18,5 %, el programa Ayuda Renta fue descargado cerca de 500 mil veces, y se elaboraron 7,5 millones de declaraciones sugeridas, lo que demuestra una mayor adopción de los servicios en línea.
En materia de atención ciudadana, más de 800 funcionarios acompañaron a los usuarios en los puntos de atención y canales virtuales. Se ampliaron horarios en 54 sedes, se fortaleció la atención telefónica y se orientaron más de 513 mil personas, además de gestionar 834 mil transacciones durante el periodo de vencimientos.
Betancourt agradeció a los contribuyentes por su compromiso y puntualidad. “Nuestro propósito es mantener la confianza y seguir modernizando los servicios, para que el cumplimiento de las obligaciones tributarias sea cada vez más ágil, seguro y sencillo”, concluyó.
Con información de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN