Perros, gatos y fauna silvestre tienen rutas de atención diferentes. Conocer a quién reportar puede marcar la diferencia en una emergencia.
Ante un incendio, inundación u otra emergencia, los animales también necesitan una respuesta oportuna. En Cundinamarca, la ruta depende de si se trata de fauna doméstica o silvestre, por lo que identificar el tipo de animal y reportar su situación al organismo correspondiente es el primer paso para activar la atención.
Si es fauna doméstica, como perros o gatos, el caso puede ser reportado al Instituto de Protección y Bienestar Animal de Cundinamarca (IPYBAC), que cuenta con un convenio para atender urgencias veterinarias y trabaja de manera articulada con los cuerpos de Bomberos. Los reportes se reciben por WhatsApp 305 803 1158, teléfono 601 241 1990, correo proteccionybienestaranimal@cundinamarca.gov.co o mediante sus canales de atención al ciudadano.
Cuando se trate de fauna silvestre, el reporte debe hacerse ante la autoridad ambiental competente. En Cundinamarca, la CAR dispone de la línea de emergencia 316 524 4031, disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Al realizar la alerta se recomienda entregar la ubicación exacta y explicar las condiciones en las que fue encontrado el animal, siempre evitando poner en riesgo la seguridad de quien presta ayuda. En lo corrido de 2026, 34 animales han recibido atención a través del programa departamental de urgencias veterinarias.