Quienes consuman menos del 90% de su meta, podrán recibir incentivos una vez el programa finalice. Quienes superen el 110 %, tendrán un cobro adicional por la energía excedente en cada factura.
Ante las condiciones de mayor consumo energético y menor disponibilidad de generación hídrica en Colombia, asociadas al Fenómeno de El Niño, la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), mediante la Resolución CREG 101 120 de 2026, creó un programa transitorio para incentivar el uso eficiente de la energía eléctrica y contribuir a reducir la demanda nacional en este periodo de estrechez energética. Este programa tendrá una duración inicial de seis meses a partir de este mes y podrá mantenerse o anticiparse de acuerdo con las condiciones que dieron origen al esquema.
Si el consumo supera en más del 10 % la meta individual, se generará un cobro adicional sobre la energía que exceda ese límite, de acuerdo con las condiciones establecidas por la regulación vigente.
Enel Colombia acompañará a sus clientes durante todo el proceso con información clara y recomendaciones prácticas para promover hábitos de consumo responsable y eficiente de la energía. Además, podrán consultar su meta individual de consumo y resolver sus principales dudas sobre el programa a través de los canales dispuestos por la compañía.
¿A quiénes les aplica esta medida regulatoria?
El programa aplica de manera automática, sin necesidad de inscripción, a los usuarios residenciales, comerciales e industriales del mercado regulado que reciben el servicio a través de comercializadores minoristas, con facturación mensual o bimestral. Quedan por fuera casos puntuales como el alumbrado público, hospitales, colegios, entidades de seguridad y emergencias, entre otros. Si el usuario considera que se encuentra en alguno de estos casos y NO fue excluido del programa, puede contactarse a través del chat de la página web enel.com.co, al WhatsApp Elena 3168906003 o a la línea de atención 6015115115.
¿Cómo funciona el programa?
A cada usuario se le asignará una meta individual de consumo, calculada con base en su historial de consumo. Esta meta será el punto de referencia para identificar ahorros o consumos superiores a lo habitual, se define una sola vez y se mantiene fija durante toda la vigencia del programa. Los usuarios podrán consultar su meta individual de consumo en su factura y también en https://metaconsumo.enelcol.com.co/.
Cada mes, el consumo se compara con la meta individual de consumo:
- Por debajo del 90 % de la meta: el usuario se convierte en candidato para recibir un incentivo en su factura al finalizar el programa.
- Entre el 90% y el 110% de la meta (banda neutral): no hay cobro adicional ni beneficio; se conserva la tarifa habitual.
- Por encima del 110 % de la meta: se genera un cobro adicional, calculado únicamente sobre la porción de consumo que exceda ese límite.
Así se calcula el cobro adicional si se supera la meta individual de consumo
Si el consumo supera el límite establecido, se aplicará un cobro adicional sobre la energía que exceda la meta. El cobro adicional está en función de la Tarifa de energía Aplicada (TA) y varía según el tipo de usuario y la fecha de aplicación en cada factura:
- Estratos 1, 2 y 3: cobro adicional el 30 % de la TA.
- Estratos 4, 5 y 6: cobro adicional el 50 % de la TA
- Usuarios comerciales e industriales: cobro adicional el 70 % de la TA
Para más información del programa consulte la página web: Así funciona el programa transitorio de incentivos al uso eficiente de energía